Ejecutivo de Experiencia a Clientes Pudahuel

🚗 ¡Únete a Europcar como Ejecutivo de Experiencia a Clientes! ✨

En Europcar, líder en arriendo de vehículos, buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Experiencia a Clientes para formar parte de un equipo dinámico, comprometido con la excelencia y el servicio.

🔹 ¿Cuál será tu rol?

Serás responsable de la atención y seguimiento de reclamos, sugerencias y felicitaciones en nuestro negocio, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

🔹 Tus principales responsabilidades serán:

✅ Atender y dar seguimiento a los casos de clientes, garantizando el cumplimiento de nuestros KPI y SLA.

✅ Revisar cada caso y coordinar con diferentes áreas para obtener antecedentes que respalden nuestro actuar.

✅ Identificar oportunidades de mejora y levantarlas a tu jefatura.

✅ Derivar felicitaciones a las respectivas jefaturas para reconocer a los colaboradores destacados.

✅ Comunicar y gestionar casos que requieran análisis adicional.

✅ Escalar casos externos al área correspondiente.

🔹 Lo que ofrecemos:

🎉 Beneficios pensados para ti y tu familia:

✔ Reajustes semestrales de IPC.

✔ Bono de vacaciones.

✔ Día libre por tu cumpleaños.

✔ Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.

✔ Seguro de Vida y Seguro de Salud Complementario.

✔ Servicio de casino (según disponibilidad).

✔ Descuentos en arriendo y compra de vehículos Europcar.

✔ Bonos por escolaridad, excelencia académica, matrimonio y nacimiento.

En Europcar, fomentamos un ambiente inclusivo, dinámico y lleno de oportunidades de crecimiento profesional. Este cargo está alineado con la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, promoviendo la integración de personas en situación de discapacidad.

💼 Si buscas un nuevo desafío en una empresa líder, con grandes beneficios y un equipo increíble, esta es tu oportunidad.

📩 Postula ahora y sé parte de Europcar! 🚗✨